수령일·배송·교환·환불 안내
언제까지 주문해야 하나요?
예약 상품이라 받는 날 3일 전에 주문이 마감돼요. 일요일·월요일에는 받을 수 없어요.
| 받는 날 | 주문 마감 |
|---|---|
| 화요일 | 바로 전 토요일까지 |
| 수요일 | 바로 전 일요일까지 |
| 목요일 | 바로 전 월요일까지 |
| 금요일 | 바로 전 화요일까지 |
| 토요일 | 바로 전 수요일까지 |
| 일요일 · 월요일 | 받을 수 없어요 |
지금 고를 수 있는 가까운 수령일
- 11월 3일 (화) 수령 — 10월 31일 23:59까지 주문
- 11월 4일 (수) 수령 — 11월 1일 23:59까지 주문
- 11월 5일 (목) 수령 — 11월 2일 23:59까지 주문
- 11월 6일 (금) 수령 — 11월 3일 23:59까지 주문
- 11월 7일 (토) 수령 — 11월 4일 23:59까지 주문
- 11월 10일 (화) 수령 — 11월 7일 23:59까지 주문
어떤 택배로 오고, 택배비는 얼마인가요?
CJ대한통운 또는 한진택배로 보내고, 택배비는 상품 가격에 포함돼 있어요(제주·도서산간은 아래 안내를 확인해 주세요).
- 택배사: CJ대한통운 또는 한진택배
- 택배비: 상품 가격에 포함돼 있어요(강원도 고랭지 20kg 43,000원 · 전남 해남 땅끝마을 20kg 38,000원).
- 하루 출고 가능 물량은 500건이에요. 한 날짜에 주문이 몰려 물량이 차면 그 날짜는 일찍 마감돼요.
- 제주·도서산간 지역: [직접 넣기: 배송 가능 여부와 추가 비용]
받은 뒤에는 어떻게 하나요?
김장 하루 전날 받도록 주문하고, 받으면 상자를 뒤집어 보관해 주세요.
- 김장 하루 전날 받는 걸 추천해요.
- 받으면 상자를 뒤집어 보관해 주세요.
주문한 뒤에 취소할 수 있나요?
수령일에 맞춰 준비하는 예약 상품이라 발주 후에는 취소할 수 없어요.
발주 시점: [직접 넣기: 예) 입금이 확인되는 때 / 주문 마감일]
교환·환불은 어떻게 하나요?
작성 전 견본 — 아래 칸은 사업자가 직접 정해서 채워야 해요. 「예약 상품 취소 불가」와 별개로, 전자상거래법(제17조)에 따라 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 배송된 경우에는 소비자가 청약철회를 할 수 있어요. 그때 어떻게 처리할지 적어 주세요.
| 교환·환불이 되는 경우 | [직접 넣기: 예) 상품 하자, 다른 상품 배송 등] |
|---|---|
| 신청 기한 | [직접 넣기: 받은 날부터 며칠 안에] |
| 신청 방법 | [직접 넣기: 전화·문의 남기기, 사진 등 필요한 자료] |
| 환불 방법·기간 | [직접 넣기: 예) 입금 계좌로 영업일 기준 며칠 안에] |
| 배송 지연·택배 사고 | [직접 넣기: 처리 방법] |
| 문의 | [직접 넣기: 고객센터 전화번호] · 문의 남기기 |
자주 묻는 질문
수령일과 배송에 대해 많이 묻는 내용이에요.
화요일에 받으려면 언제까지 주문해야 하나요?
바로 전 토요일까지 주문하면 돼요. 받는 날 3일 전이 마감일이에요.
일요일이나 월요일에 받을 수 있나요?
아니요. 화요일부터 토요일 중에서 골라 주세요.
택배비는 따로 내나요?
아니요. 두 상품 모두 택배비가 포함된 가격이에요.
주문한 뒤에 취소할 수 있나요?
예약 상품이라 발주 후에는 취소할 수 없어요.